Montag bis Donnerstag
von 9:00 bis 12:00 und
von 13:00 bis 17:00 Uhr
Freitag
von 9:00 bis 12:00 Uhr
Unsere Servicemitarbeiter stehen unter support@bakehouse.at oder +43 5412 21346 gerne zur Verfügung.
Außerhalb der Geschäftszeiten ist unser Notfallteam über das Formular auf www.bakehouse.info erreichbar.
Dieses Formular wird extern und unabhängig von unserer sonstigen technischen Infrastruktur zur Verfügung gestellt und verständigt unseren Bereitschaftsdienst.
Die Antwortzeit durch unser Supportteam beträgt eine Stunde. Probleme, die nicht durch Fehler in unserer Server-Infrastruktur oder direkt durch das Bakehouse verursacht wurden, werden zum Notfall-Stundensatz von € 166,70 abgerechnet.
Notfallindikatoren sind der teilweise oder totale Ausfall einer für das Projekt essenziellen Komponente.